1.注冊誠信付平臺所需的資料

（1）營業(yè)執(zhí)照；

（2）身份證正反面照片；

（3）基本存款賬戶信息單照片（復(fù)印件需要加蓋公章）。

2.若機構(gòu)承擔(dān)平臺技術(shù)服務(wù)費，是否可以開票？

誠學(xué)信付平臺在月底會統(tǒng)一進行開票，貴機構(gòu)在每月按時支付平臺服務(wù)費后，可將開票需求告知專屬售后。

3.通道手續(xù)費是否可以開票？

一般情況下，通聯(lián)、匯付的手續(xù)費發(fā)票是可以開的，如有需要，可在導(dǎo)出手續(xù)費明細后將明細及開票金額告知平臺售后處，月底統(tǒng)一開票。

4.如果想要通過法律手段讓學(xué)員進行學(xué)費支付，目前平臺有哪些途徑？

（1）可以發(fā)送律師函，目前平臺有律所合作項目，跟平臺屬于合作關(guān)系的機構(gòu)，可以享受律所內(nèi)部價格 ；

（2）線上仲裁

所需資料：

包括但不限于：雙方主體身份信息（機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照 學(xué)員身份證）、支付協(xié)議等協(xié)議、逾期金額計算表、催款函件（若有）、培訓(xùn)合同、培訓(xùn)機構(gòu)履行義務(wù)和職責(zé)的依據(jù)等；

以上業(yè)務(wù)，如有疑問或需求，可咨詢平臺專屬售后。

5.機構(gòu)發(fā)起提現(xiàn)時已發(fā)送驗證碼，但驗證碼輸入錯誤/直接關(guān)閉，提現(xiàn)金額為何會凍結(jié)？一般凍結(jié)多久？

只要發(fā)送了驗證碼，這筆提現(xiàn)就算申請了，金額會先進行凍結(jié)，便于將剩余金額做區(qū)分，在沒有輸入驗證碼或者輸錯驗證碼的情況下，金額返回原賬戶的時候大概在10-20分鐘左右，屆時重新發(fā)起提現(xiàn)即可。

6.因公司發(fā)展需要，工商變更，為不影響后續(xù)提現(xiàn)及學(xué)員學(xué)費支付，需要怎么操作？

若公司名稱、法人發(fā)生了變更，為不產(chǎn)生后續(xù)問題，有以下問題需要處理：

（1）支付通道

（2）電子簽約平臺，并重新授權(quán)；

（3）誠信付協(xié)議重新簽署；

（4）誠信付后臺數(shù)據(jù)的相關(guān)更改。

具體操作流程：

（1）機構(gòu)后臺（機構(gòu)管理-基本信息處）提交新的機構(gòu)信息；

（2）誠信付平臺審核；

（3）平臺審核通過之后所有相關(guān)資料會同步提交到通聯(lián)、匯付、愛簽和E簽寶等相關(guān)第三方平臺。

（4）重新簽署誠信付協(xié)議。