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誠(chéng)學(xué)信付|別讓你的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)陷入了馬太效應(yīng)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-01 22:15:16人氣:289

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1122日凌晨,塔卡爾世界杯,塞內(nèi)加爾VS荷蘭,球迷們只關(guān)心比賽得分,很少有人注意到,這是世界上最窮的國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家之間的比賽,雖然塞內(nèi)加爾以0:2的結(jié)果輸給了荷蘭,很顯然馬內(nèi)的因傷缺席,讓塞內(nèi)加爾的比賽結(jié)果成為意料之中。而塞內(nèi)加爾也很難再走出第二個(gè)馬內(nèi),正如它的經(jīng)濟(jì)狀況再難得到發(fā)展一樣,位于非洲的塞內(nèi)加爾,與非洲整體的發(fā)展一樣,陷入了馬太效應(yīng)——好的發(fā)展的越來(lái)越來(lái)好,差的混得也越來(lái)越差……

 

然而陷入馬太效應(yīng)的不止非洲的發(fā)展,還有機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng),其中招生運(yùn)營(yíng)更甚,在近兩年來(lái),機(jī)構(gòu)招生狀況說(shuō)腰斬也不為過(guò),下坡路走得是越來(lái)越快,很多機(jī)構(gòu)仍然沒(méi)有想明白,自己的產(chǎn)品一如既往的好,甚至還做了升級(jí),為什么就是招不來(lái)學(xué)生?

 

拋開(kāi)疫情的影響,機(jī)構(gòu)在招生運(yùn)營(yíng)上其實(shí)還出現(xiàn)了很多問(wèn)題:

 

01招生方式局限性

 

近兩年來(lái),這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)老生常談了!以電銷(xiāo)、傳單、地推等傳統(tǒng)招生為主的方式,其作用性被弱化,市場(chǎng)的變化讓這種招生方式的效果受到了重創(chuàng),但依然還有機(jī)構(gòu)沒(méi)有放棄這種招生方式,背后的成本投入比以往更高,效果卻腰斬了不止一半。除了傳統(tǒng)招生方式,新媒體傳播方式層出不窮,除了主要、重要平臺(tái)投流,等待生源自己送上門(mén)來(lái),其他招生渠道幾乎沒(méi)有去開(kāi)拓,造成主動(dòng)找的流量不精準(zhǔn),渠道方提供的流量慘水分。招生方式不夠系統(tǒng)全面,甚至是很局限。

 

02運(yùn)營(yíng)重心不明確

 

OMO線上與線下深度融合的運(yùn)營(yíng)模式,是這兩年機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn),很多機(jī)構(gòu)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候,把重點(diǎn)瞄準(zhǔn)線上或者線下,造成線上體驗(yàn)更甚或者線下體驗(yàn)更佳的局面,自己為自己打造了優(yōu)劣口碑輸出,以為能擠壓客戶到一方,然后重點(diǎn)在這一方面發(fā)力,就可以省下更多精力成本了,殊不知機(jī)構(gòu)本體一榮俱榮、一損俱損的道理!很少有機(jī)構(gòu)能達(dá)到深度融合,做到線上與線下的水平趨同,讓線下線上的體驗(yàn)感達(dá)到高度一直的效果,學(xué)員感受不到差別,那么就可以根據(jù)自己需求自行選擇線上或者線下進(jìn)行學(xué)習(xí)。


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03售后服務(wù)維護(hù)差

 

行業(yè)機(jī)構(gòu)退費(fèi)、收費(fèi)亂象、培訓(xùn)產(chǎn)品差等問(wèn)題基本是用戶主要投訴的重點(diǎn),機(jī)構(gòu)如果置之不理,放棄售后服務(wù)板塊,只做一板子買(mǎi)賣(mài),那么這個(gè)機(jī)構(gòu)離關(guān)門(mén)也就不遠(yuǎn)了。因?yàn)樵诳诒鄯e方面,機(jī)構(gòu)的口碑幾乎很差。

 

除了上述問(wèn)題,機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)方面還存在很多問(wèn)題:品牌力、師資儲(chǔ)備、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等。有的機(jī)構(gòu)把所有環(huán)節(jié)都做得很到位,自然越來(lái)越好,而有的機(jī)構(gòu)一開(kāi)始問(wèn)題不大,都是小問(wèn)題,但問(wèn)題總是被忽略,拖著不解決,慢慢的問(wèn)題越來(lái)越大,直到最后難以解決……

 

從宏觀變化了解微觀趨勢(shì),非洲的整體經(jīng)濟(jì)效益想要再跑出來(lái)很難了,因?yàn)閺闹胁畹牟恢故菚r(shí)間,還有漫長(zhǎng)時(shí)間所帶來(lái)的科技發(fā)展,景觀自然資源再豐富,非洲也很難再追上其他州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但機(jī)構(gòu)想要跳出馬太效應(yīng),還有很多種解決辦法,技術(shù)上的革新、產(chǎn)品上的升級(jí)、用戶上的體驗(yàn)……且市場(chǎng)一直在不斷變化,爭(zhēng)戰(zhàn)高位也還有機(jī)會(huì),只是解決與否,得看機(jī)構(gòu)自己本身了。(上誠(chéng)學(xué)信付教育分期,業(yè)務(wù)漲3成)

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