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中正鍋爐廠家

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服務支持

服務支持

 服務承諾——技術(shù)質(zhì)量  

嚴格制定工藝措施,嚴格執(zhí)行,要求操作者按圖紙標準要求和工藝文件進行自檢,專職檢驗嚴格把關(guān),不合格的產(chǎn)品杜絕出廠。在安裝期間派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場,進行技術(shù)服務,指導安裝質(zhì)量,及時與甲方和監(jiān)理公司部門溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

我們對大型鍋爐的安裝、調(diào)試、運行方面有著豐富的經(jīng)驗,如果用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量方面的問題,我公司立即對設備進行搶修,保證在第一時間內(nèi)搶修完畢,使經(jīng)濟損失最小化。

售后服務工作標準

售后服務工作標準

全過程服務:從提貨確認、指導安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶維修、保養(yǎng)、管理,自始至終精心服務,負責到底。

全天候服務:7*24小時電話咨詢服務,以最有效、最快的服務要求,確保把用戶因故障而造成的損失減少到最低程度。

全方位服務:對所有用戶有計劃地定時巡查、回訪,有效地對用戶設備進行系列維修、保養(yǎng)的全面服務。

全身心服務:耐心聽取用戶意見和要求,精心操作,提供優(yōu)質(zhì)服務,誠心謝絕任何饋贈。

配件服務

如果機組設備交付使用后,缺陷多次反復出現(xiàn),我方會提交分析報告和解決方案,直到最后糾正缺陷、提供的質(zhì)保從糾正之日起重新計算質(zhì)保期。超出我方的責任范圍的疏忽、誤操作等情況而導致的更換修正,應由我方進行修理,其額外費用由雙方協(xié)商承擔。在質(zhì)保期內(nèi),設備運行正常期間,我方定期到現(xiàn)場巡回檢查一次,對故障隱患及時處理;在質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)的故障,免費修理,免費更換配件。

 

質(zhì)量保證

質(zhì)量保證

服務為上

服務流程

我們一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產(chǎn)品負責、對每一位用戶負責的質(zhì)量方針,竭誠為用戶服務。

  • 產(chǎn)品咨詢

    產(chǎn)品咨詢

  • 客戶到場參觀

    客戶到場參觀

  • 現(xiàn)場考察

    現(xiàn)場考察

  • 制定解決方案

    制定解決方案

  • 在線客服中心

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  • 發(fā)貨與安裝

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  • 達標生產(chǎn)

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  • 貼心售后

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